1. PRÉPARATION DU COLIS
Une fois le retour créé, il est nécessaire de retourner la pièce :
- Dans son emballage d'origine en parfait état (sinon elle sera refusée)
- Pour éviter tout rejet du retour, la pièce et son emballage d'origine doivent être protégés avec un autre carton extérieur pour éviter les dommages pendant le transport.
- Vous devez télécharger et imprimer le bon de retour depuis le site web et le coller sur le colis extérieur.
2. PRISE EN CHARGE TRANSPORTEUR
- Pieceauto-discount.com enverra un transporteur pour récupérer le colis dans 24 à 48 heures (Vous bénéficierez de nos tarifs de transport à près de 50% de réduction).
- Dans certains cas nous vous enverrons une étiquette retour La Poste. Dans ce cas, il faudra déposer le colis avec l’étiquette fournie, à la Poste la plus proche de chez vous et le colis nous sera retourné directement.
- Tout retour qui ne respecte pas les conditions de retour sera refusé par notre service des retours.
3. SUIVI
Pour suivre votre retour, vous pouvez accéder à nouveau à la section Retours et cliquer sur le retour correspondant pour afficher son statut.